Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van Kelly van den Biggelaar –Vermeulen(“Her His Hair”). Het adres van Her His Hairis Gerretsonplein 63, 5624 JP Eindhoven, met het KvK-nummer 51818302.

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via info@herhishair.nlof per post: Her His Hair tnv Kelly van den Biggelaar –vermeulen, gerretsonplein 63, 5624 JP Eindhoven.

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 1 –Dienstverlening

Onze dienstverlening bestaat uit Onze dienstverlening bestaat uit 1-1, groepscoaching, kapsalonen onlinecursussen.

Artikel 2 -Toepassing Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen Her His Hairen u (de “Opdrachtgever”). Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar op www.herhishair.nl.

Artikel 3 -Totstandkoming opdracht

De opdracht komt totstand wanneer Opdrachtgever laat blijken met de opdracht in te stemmen.

Artikel 4 -Offertes en aanbiedingen

1. Alle door Her His Hairgemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).
2. Als de Opdrachtgever aan Her His Hairgegevens verstrekt, mag Her His Hairervan uitgaan dat deze kloppen en zal hij zijn offerte hierop baseren.

Artikel 5 –Prijs

1. Her His Hairmag de prijs voor de dienstverlening tussentijds verhogen als er onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht.
2. Als Her His Hairgenoodzaakt is om de prijs te verhogen door de omstandigheden genoemd in het vorige artikel, dan heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten of uren worden in rekening gebracht. Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie of schadevergoeding.
3. 3. De prijs is exclusief eventuele onkosten van Her His Hairen exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

Artikel 6 -Betaling en incassokosten

1. Opdrachtgever moet altijd binnen veertien dagen na factuurdatum betalen. Her His Hairzal maandelijks factureren.
2. Als Opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is)verschuldigd. De rente overhet opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
3. Als Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigdaanHer His Hair. Bij een factuurbedrag tot €267 zullen deze kosten €40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt:

• 15% over de eerste € 2.500;
• 10% over het deel dat daarna overblijft, tot € 5.000;
• 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 10.000;
• 1% over het deel dat daarna nog overblijft, tot € 200.000;
• 0,5% over het overige deel, waarbij de totale incassokosten maximaal € 6.775 bedragen.

4. De volledige vordering van Her His Hairop Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als:

• Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt;
• Opdrachtgever failliet is verklaard of in surseance van betaling verkeert;
• Opdrachtgever (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
• Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

Artikel 7 –Contractsduur

1. Her His Hairen Opdrachtgever gaan de opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij Partijen anders overeenkomen.
2. Bij een opdracht voor onbepaalde tijd gelden de volgende opzegtermijnen:

Her His Hair kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. De opzegtermijn is één maand. Her His Hairzegt op per aangetekende brief.

Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. Voor Opdrachtgever geldt een opzegtermijn van één maand. Opdrachtgever zegt op per aangetekende brief en vermeldt daarbij de reden van opzegging.

Partijen kunnen in gezamenlijk overleg de overeenkomst op elk moment beëindigen.

Artikel 8 –Derden

Her His Hairmag werkzaamheden (deels) laten verrichtendoor derden. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon)zijn niet van toepassing.

Artikel 9 -Uitvoering opdracht

1. Her His Hairzal de opdrachtnaar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2. Her His Hairmag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
3. Als Her His Hairde opdracht in fasen uitvoert, kan hij de uitvoering van de onderdelen van een volgende fase opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4. Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan Her His Hairverstrekt, die noodzakelijk zijn voor Her His Hairom de opdracht uit te voeren.
5. Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag Her His Hairde uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. Her His Hairis niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Willemijn Welten is uitgegaan vandoor Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

Artikel 10 -Wijziging opdracht

1. Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen.
2. Her His Hairkan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. Her His Hairzal (als het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.
3. Her His Hairmag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.

Artikel 11 -Opschorting, ontbinding

1. Her His Hairmag de opdracht opschorten als hij dooromstandigheden (die buiten zijn invloed sfeerliggen of waarvan hij niet op de hoogte was) tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen.
2. Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deel dat nog niet is nagekomen.
3. 3. Her His Hair ten mag nakoming van de opdracht opschorten of ontbinden als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet Her His Hairdan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen.

Artikel 12 -Tussentijdse opzegging

1. Als Her His Hairde opdracht tussentijds opzegt, zal Her His Hairzorgen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan Opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor Her His Hairextra kosten meebrengt, komen de kosten voor rekening van Opdrachtgever.
2. Her His Hairmag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloos stelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
3. Opdrachtgever overschrijdt een betalingstermijn;
4. Opdrachtgever is failliet of in surseance van betaling;
5. Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
6. Opdrachtgever (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of overlijdt;
7. Er is sprake van een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

Artikel 13 –Overmacht

1. Her His Hairhoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.
2. Her His Hairkan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Als deze periode langer duurt dan 2 weken dan mogen allebei de partijen de opdracht ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.
3. Als Her His Hairzijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag Her His Hairhet nagekomen deel factureren.

Artikel 14 –Annuleringsvoorwaarden

Als u een behandeling 24 uur of korter annuleert, kunnen wij 100% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen. Vergeet u de afspraak af te zeggen, dan kunnen wij helaas het gehele bedrag van de ingeplande behandeling(en) in rekening te brengen.

Artikel 15–Eigendomsvoorbehoud

1. Alles dat Her His Hairlevert, blijft eigendom van Her His Hairtotdat Opdrachtgever al zijn verplichtingen volledig is nagekomen.
2. Opdrachtgever moet alles doen dat hij redelijkerwijs kan doen om de eigendommen van Her His Hairveilig te stellen.
3. Als Her His Hairzijn eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft Opdrachtgever onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan Her His Hairom alle plaatsen te betreden waar de eigendommen zich bevinden, zodat Her His Hairdeze terug kan nemen.

Artikel 16–Klachten

1. Opdrachtgever moet eventuele klachten schriftelijk en binnen een maand melden.
2. Als Opdrachtgever een klacht op tijd indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
3. Als Opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
4. Als vaststaat dat een zaak gebrekkigis en dit op tijd is gemeld, dan zal Her His Hairde gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door Opdrachtgever vervangen,herstellen of vergoeden.
5. Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dankomen de kosten van Her His Hairdie daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 17–Aansprakelijkheid

1. Her His Hairis alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever, die rechtstreeks enuitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Her His Hair.
2. Her His Hairis niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
3. De aansprakelijkheid van HerHis Hairis steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van €100,00.
4. De aansprakelijkheid van Her His Hairis in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Her His Hair.

Artikel 18-Privacy Statement

Kelly van den Biggelaar –Vermeulenbeschermt uw persoonlijke gegevens goed. U kunt onze privacy statement vinden op onze website.

Artikel 19–Verjaringstermijn

De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Her His Hairis één jaar.

Artikel 20–Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart Her His Hairvoor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan Her His Hairtoerekenbaar is.
2. Als derden Her His Hairaanspreken, zal Opdrachtgever hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
3. Als Opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag Kelly vd Biggelaar -Vermeulenzelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor Her His Hair, komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 21-Intellectuele eigendom

1. Her His Hairbehoudt allerechten op door hem gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen,tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.
2. Opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren (als dit niet voor intern gebruik is bij Opdrachtgever), aan derden tonen of ter beschikking stellen voor een ander doel anders dan waarvoor ze door Her His Hairverstrekt zijn.

Artikel 22–Geheimhouding

1. Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal Her His Hairalle informatie van Opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.
2. Her His Hairzal de informatie die door Opdrachtgever is gegeven niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als Her His Hairoptreedt in een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
3. Opdrachtgever zal de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen, offertes, rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van Her His Hairniet openbaar maken en ervoor zorgen dat derden de inhoud daarvan niet zien.

Artikel 23–Nietigheid

Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de Overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

Artikel 24-Strijdige clausule

In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden dein de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

Artikel 25-Toepasselijk recht

Nederlands recht.

Artikel 26-Bevoegde rechter

Rechtbank Eindhoven