Als business strateeg voor salon eigenaren zeg ik het al jaren tegen mijn klanten: de maand is pas om als hij om is. Het kwartaal is pas om als het om is. Het jaar is pas om als het om is, en echt geen seconde eerder. Klinkt simpel, maar dit is misschien wel het grootste verschil tussen salonondernemers die hun doelen halen en zij die halverwege afhaken. In deze blog vertel ik je waarom opgeven geen optie is en wat je kunt doen op het moment dat het even tegenzit.
Opgeven staat niet in mijn woordenboek
Als ik een bepaald doel heb, bijt ik me daaraan vast en laat ik het niet meer los totdat het behaald is. Dat wil niet zeggen dat het altijd makkelijk gaat, maar stoppen garandeert één ding en dat is dat je je doel zeker niet haalt. Ik weet pas of iets wel of niet werkt als ik er alles aan gedaan heb. En dat is ook precies wat ik mezelf altijd verwijt als ik te vroeg zou stoppen: stel dat dat ene extra dingetje het verschil had gemaakt?
Dit geldt trouwens niet alleen voor werk. Ook privé houd ik mezelf hier aan. Als iets moeilijk is, wil ik op zijn minst er alles aan gedaan hebben zodat ik zeker weet dat ik niet net dat ene dingetje nog had moeten doen.
Twee stappen van de top
Ken jij bovenstaand plaatje van de mijnwerker die door een grot zit te hakken en te beitelen en te scheppen? En hij geeft op, hij stopt. En dan zie je de doorsnede van de aarde en zie je tot waar hij gestopt is, en een stukje daarna zitten de diamanten. Net achter de muur waar hij stopte.
Of het plaatje van iemand die een berg beklimt en beklimt en beklimt, echt kapot is en zegt ik stop ermee en naar beneden gaat. Het plaatje vergroot zich en dan zie je dat diegene nog maar twee meter van de top af was op het moment dat hij stopte. Gewoon nog twee stappen extra had moeten zetten om de top te bereiken.
In de werkelijkheid is dit 90% van de tijd, misschien wel hoger, de waarheid. Jij stopt net op het moment dat je nog twee stappen verder had hoeven zetten. En dat zou echt vreselijk zijn om achteraf te zien.
Jouw klant is net zo druk als jij
Stel je hebt een actie lopen in je salon. Je wilde 15 stuks verkopen en je zit halverwege op 10. Dan is de verleiding groot om te denken: het loopt niet, het wordt niks, laat maar. Maar dat gevoel is geen bewijs dat het niet gaat lukken.
Er is zoiets als herhaling op een overvolle markt. Instagram, Facebook, alles, er wordt zoveel gedeeld en zoveel mailtjes gestuurd, dat jouw klant jouw actie misschien nog niet eens heeft gezien. Of ze hebben hem wel gezien, even gedacht: “ik moet dat onthouden”, en zijn het daarna gewoon vergeten omdat het leven er weer tussendoor kwam. Ze zaten thuis op de bank en dachten: “oh ja, ik moest nog die gel, wax, lak, shampoo, afspraak maken.” Daar heb jij die herinnering voor nodig. Want zo druk als jouw leven is, mag je ervan uitgaan dat dat van jouw klant ook zo is.
Bovendien krijg je altijd een piek aan het begin van je actie, ergens een piek in het midden en de grootste piek aan het einde. Wie stopt voor die laatste piek, mist altijd de meeste omzet.
Slim vooruit werken zodat je niet afhankelijk bent van je motivatie
Doorzetten als salon ondernemer betekent niet dat je op wilskracht moet overleven. Ik schrijf mails altijd vooruit en plan ze in, zodat ik op de drukste momenten van een lancering niet halverwege hoef na te denken over wat ik nog moet sturen. Want op zo’n moment is je hoofd al vol en wordt de kwaliteit van wat je maakt gewoon minder.
We werken inmiddels met kwartaalplanningen zodat we ruim van tevoren weten wanneer wat op de agenda staat, welke posts er klaar staan en welke podcasts ik wil opnemen. Dat klinkt misschien als een strak stramien, maar dat is het absoluut niet. Het geeft gewoon richting. Een podcast een maand van tevoren opnemen lukt me echt niet, want dan wordt het te gemaakt en niet vanuit echte motivatie of inspiratie. Maar weten welke kant ik op wil? Dat helpt enorm.
Die extra stap door het ongemak heen
Op de momenten dat ik denk dat niks werkt, dat ik achterloop voor mijn gevoel en dat ik had gewild dat het al verder was, dat zijn precies de momenten dat ik een extra stap zet. Ik pak mijn telefoon en neem een extra video op, ik ga live op Instagram, ik neem een extra podcast op, ik stuur een berichtje in een groep, ik bel iemand op.
Waarom? Omdat ik weet dat in dat oncomfortabele stuk precies datgene zit wat ik nodig heb om er doorheen te breken. De mensen die doorgaan en door het ongemak heen gaan, die net die extra stap zetten, dat zijn de mensen die hun doelen bereiken. Niet de mensen die het alleen doen als het makkelijk is of als de flow er is.
Consistentie boven perfectie, altijd
Wie mijn podcast kent, weet dat ik al heel wat afleveringen heb opgenomen. De eerste afleveringen waren echt niet goed, maar ze werden steeds beter. Er was zelfs een periode dat ik een heel jaar lang elke dag een podcast opnam als challenge met mezelf. Was dat altijd handig? Nee. Was het altijd leuk? Nee. Maar ik had die afspraak met mezelf gemaakt, dus deed ik het.
Jouw afspraken met jezelf goed nakomen, dat is waar het om gaat. Niet doorgaan tot je erbij neervalt, maar wel gewoon doen wat je hebt gezegd dat je zou doen. Ook als het ongemakkelijk voelt en ook als het even tegenzit.
_____
🎧 Liever luisteren? Beluister de podcast op Spotify
📞 Wil je kijken wat voor mogelijkheden ik zie voor jouw salon? Plan dan een gratis en vrijblijvende call in via calendly.com/kellyvermeulen/groeigesprek