Als business strateeg voor kapsalon eigenaren zie ik het keer op keer gebeuren: salon ondernemers die iedereen willen helpen en daardoor juist niemand echt aanspreken. Het klinkt logisch om niemand af te stoten, maar het is precies die aanpak die groei in de weg staat. Toen ik zelf besloot om duidelijk te kiezen voor mijn niche en doelgroep, begon mijn salon pas echt te draaien, en dat gun ik jou ook.
Waarom kiezen juist aantrekkelijk is
Veel kapsalon eigenaren zijn bang dat ze klanten verliezen als ze te specifiek worden. Logisch, want je wil natuurlijk niemand voor het hoofd stoten. Maar het tegenovergestelde is waar. Wanneer je duidelijk communiceert wie je bent en voor wie je er bent, trek je automatisch de klanten aan die echt bij jou passen. En de mensen voor wie jij niet de beste keuze bent? Die bespaar je gewoon een teleurstelling, en dat is eigenlijk best aardig.
Wanneer je niet duidelijk bent over wie je helpt, stoot je juist die ideale klant af. Omdat die denkt dat jij er niet voor hen bent. Duidelijkheid in je communicatie is dus geen manier om mensen weg te sturen, maar juist een magneet, voor de juiste mensen.
Wat is jouw niche?
Je niche is jouw expertise, jouw kracht en het werk waar je energie van krijgt. Het is datgene waar je lol uit haalt, wat je goed kan, waar je energie van gaat stromen en waar je blij van wordt. Waarschijnlijk weet je nu al precies wat ik bedoel, je voelt het direct als ik het zo omschrijf.
Jouw niche is niet zomaar een specialisatie, het is het fundament waarop je jouw hele salon, communicatie en aanbod bouwt. Als je vanuit die kracht werkt, voelt het niet als verkopen maar als vertellen wie je bent.
Wie is jouw doelgroep?
Je doelgroep zijn de mensen die automatisch bij jouw niche passen en net zo belangrijk: de mensen die jij zelf het liefst helpt. Denk aan die ene klant waarbij je na afloop denkt: ja, daar doe ik het voor. Die energie die je voelt als je aan haar of hem denkt? Dat is je doelgroep.
Maak een uitgebreide profielschets van die ideale klant. Geef hem of haar een naam, schrijf de hobby’s op, de problemen waar diegene tegenaan loopt en hoe jij die oplost. Hoe concreter je dit uitwerkt, hoe makkelijker alles daarna wordt, van je Instagram-posts tot het gesprek aan de kappersstoel.
Zo zet je het in, in de praktijk
Vanaf het moment dat je jouw niche en doelgroep helder hebt, richt je al je communicatie daar volledig op. Denk aan je social media, je e-mails, je website en zelfs je gesprekken in de salon. Schrijf altijd alsof je tegen één persoon praat, gebruik “jij” in plaats van “jullie” en ga echt in de energie van die ideale klant zitten.
Vertel wat diegene wil horen, benoem de problemen die je oplost en laat zien dat jij de expert bent. Of schrik ze juist een beetje wakker: “Ben jij dit en dit?” “Dan heb ik precies wat jij nodig hebt.” Als je dit consequent doet, gaat het voelen alsof het vanzelf gaat. De juiste klanten komen als magneten naar je toe en dat is geen toeval, maar het resultaat van duidelijke keuzes.
Durf te kiezen, dan kiest de ideale klant voor jou
Mijn salon ging pas echt goed draaien op het moment dat ik stopte met iedereen willen bedienen en volledig ging staan voor mijn niche en doelgroep. Die keuze voelde in het begin best spannend, ik ga er niet omheen draaien. Maar het was de beste die ik heb gemaakt. En ik geloof er zo diep in dat ik het elke ambitieuze salon ondernemer gun.
Stuur me gerust een DM op Instagram, ik ben benieuwd hoe jij hier tegenaan kijkt.
Wil je kijken wat voor mogelijkheden ik zie voor jouw salon? Plan dan een gratis en vrijblijvende call in via